Важно: Privadoc — это автоматизированный инструмент, а не юридическая компания. Сгенерированные документы являются отправной точкой для соответствия требованиям законодательства, а не готовым правовым заключением. Для оценки конкретной ситуации рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.
1. Общие положения
1.1.Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между пользователем и владельцем программного сервиса Privadoc, расположенного по адресу privadoc.ru (далее — Сервис, Privadoc), возникающие в связи с доступом к Сервису и его использованием.
1.2.Сервис принадлежит и управляется индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Исполнитель), действующим в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие (акцепт) настоящих Условий в полном объёме в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
1.4.Если пользователь не согласен с Условиями или какой-либо их частью, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
2. Статус Сервиса и характер услуг
2.1.Privadoc — автоматизированный программный инструмент для генерации шаблонов документов в области информационной безопасности и защиты персональных данных на основании данных, самостоятельно вводимых пользователем в формы Сервиса.
2.2.Privadoc не является юридической фирмой, адвокатским образованием или иным субъектом, оказывающим правовую помощь. Privadoc не оказывает юридических консультаций, правовых заключений, аудиторских услуг или иной профессиональной правовой помощи в смысле действующего законодательства РФ.
2.3.Документы, генерируемые Сервисом, — это автоматически формируемые текстовые шаблоны, основанные на данных, введённых пользователем, и типовых правовых формулировках. Такие документы не являются индивидуальными правовыми заключениями, не проходят юридическую экспертизу применительно к конкретной ситуации пользователя и не могут рассматриваться как профессиональная правовая помощь.
2.4.Privadoc предоставляет отправную точку для оформления документации в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и связанных нормативных актов. Сервис не гарантирует автоматического соответствия сгенерированных документов требованиям регуляторов в каждой конкретной ситуации пользователя.
2.5.Privadoc не оказывает услуг по сертификации, аттестации, лицензированию или иным формально-правовым процедурам. Для прохождения таких процедур пользователь обязан самостоятельно привлечь аккредитованных специалистов.
3. Порядок акцепта
3.1.Пользователем является любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или уполномоченный представитель юридического лица, получающий доступ к Сервису.
3.2.Акцепт настоящих Условий осуществляется любым из следующих действий:
- вводом данных в любую форму Сервиса;
- совершением оплаты за любую услугу Сервиса;
- скачиванием сгенерированных документов;
- иным активным использованием функциональности Сервиса.
3.3.Совершение акцепта означает, что пользователь: (а) ознакомился с настоящими Условиями и принял их в полном объёме; (б) обладает необходимыми полномочиями для принятия обязательств от своего имени или от имени организации, интересы которой представляет.
4. Права и обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
4.1.Вводить в формы Сервиса только достоверные, актуальные и полные сведения. Пользователь несёт исключительную ответственность за точность предоставляемых данных.
4.2.Использовать Сервис исключительно в законных целях, в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.Не использовать Сервис для создания заведомо ложных, фиктивных или вводящих в заблуждение документов.
4.4.Самостоятельно проверять соответствие сгенерированных документов фактическому положению дел в своей организации до их применения или предъявления третьим лицам.
4.5.Самостоятельно, за счёт собственных ресурсов, реализовывать организационные и технические меры защиты персональных данных, упомянутые в сгенерированных документах. Наличие документов само по себе не означает их фактического выполнения.
4.6.При необходимости привлекать квалифицированного юриста или иного профессионального консультанта для адаптации сгенерированных документов к конкретной ситуации.
Пользователь вправе:
4.7.Использовать полученные документы по своему усмотрению в рамках действующего законодательства, вносить в них любые изменения и адаптировать под нужды своей организации.
5. Права и обязанности Privadoc
Privadoc обязуется:
5.1.Предоставить пользователю доступ к функциональности Сервиса в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом.
5.2.Обрабатывать персональные данные пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
5.3.Прилагать разумные усилия для поддержания работоспособности Сервиса и актуальности шаблонов документов.
Privadoc вправе:
5.4.Изменять функциональность, интерфейс, тарифы и условия использования Сервиса в одностороннем порядке с публикацией изменений на сайте.
5.5.Приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, обслуживания и обновлений без предварительного уведомления.
5.6.Ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису при нарушении настоящих Условий или применимого законодательства.
6. Ограничение ответственности
6.1.Ответственность за достоверность введённых данных. Privadoc не проверяет и технически не имеет возможности проверить достоверность сведений, вводимых пользователем в формы Сервиса. Пользователь несёт единоличную ответственность за точность, полноту и актуальность введённых данных. Privadoc не несёт ответственности за любые ошибки, неточности, несоответствия или правовые последствия, ставшие следствием недостоверных, неполных или устаревших данных, предоставленных пользователем.
6.2.Ответственность за использование документов. Privadoc не несёт ответственности за:
- способ, цели и результаты использования сгенерированных документов;
- любые решения, принятые пользователем или третьими лицами на основании сгенерированных документов;
- последствия предъявления документов контролирующим органам (Роскомнадзор, ФСБ, ФСТЭК, Роструд), судам, контрагентам или иным лицам;
- наступление административной, гражданско-правовой или иной ответственности пользователя, связанной с использованием или неиспользованием сгенерированных документов.
6.3.Ответственность за изменения в документах. Privadoc не несёт ответственности за содержание, корректность и правовые последствия любых изменений, дополнений, сокращений или иных правок, самостоятельно внесённых пользователем или иными лицами в сгенерированные документы после их получения.
6.4.Ответственность за соответствие законодательству. Privadoc прилагает разумные усилия для поддержания шаблонов в актуальном состоянии, однако не гарантирует их полное и безусловное соответствие действующему законодательству, требованиям регуляторов, правоприменительной практике или методическим рекомендациям в каждой конкретной ситуации пользователя. Законодательство в области защиты персональных данных и информационной безопасности подвержено изменениям. Ответственность за соответствие деятельности организации применимым нормативным требованиям лежит исключительно на пользователе.
6.5.Ответственность за технические и организационные меры защиты. Privadoc не несёт ответственности за фактическое выполнение пользователем технических, программных и организационных мер по защите персональных данных и информации, предусмотренных или подразумеваемых сгенерированными документами. Privadoc не осуществляет и не обязан осуществлять проверку, контроль или мониторинг реального состояния информационной безопасности у пользователя.
6.6.Ответственность за результаты аудита безопасности сайта. Функция проверки (сканирования) сайта формирует автоматизированный отчёт на основе публично доступной информации. Privadoc не гарантирует:
- полноту и исчерпывающий характер выявленных уязвимостей и замечаний;
- актуальность результатов на момент их просмотра или использования;
- отсутствие уязвимостей, не выявленных инструментом;
- применимость результатов для целей официальной аттестации, сертификации, аудита или иных формально-правовых процедур.
Privadoc не несёт ответственности за решения, действия или бездействие пользователя, основанные на результатах сканирования.
6.7.Ответственность за цели сканирования. Пользователь самостоятельно определяет цели использования функции сканирования сайта и несёт полную ответственность за то, что сканирование производится в отношении ресурсов, на которые у пользователя имеются законные права. Privadoc не несёт ответственности за противоправное использование данной функции.
6.8.Ограничение размера ответственности. В максимальной мере, допустимой применимым законодательством, совокупная ответственность Privadoc перед пользователем по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за услуги Сервиса за три календарных месяца, предшествующих дате предъявления претензии. Privadoc не несёт ответственности за косвенные, случайные, штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или иные непрямые потери.
6.9.Форс-мажор. Privadoc освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, техногенных аварий, изменений законодательства, действий органов государственной власти, сбоев в работе инфраструктуры связи, DDoS-атак и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сервиса.
6.10.Доступность Сервиса. Privadoc не гарантирует бесперебойную, безошибочную и постоянную доступность Сервиса. Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.
7. Оплата и возврат
7.1.Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на странице privadoc.ru/pricing. Privadoc вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.
7.2.Оплата производится в порядке 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa. Обработка платежей осуществляется ЮKassa на основании её собственных условий использования.
7.3.Политика возврата. Услуга по генерации документов является услугой по предоставлению цифрового контента, исполняемой в момент генерации и передачи документов пользователю. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат денежных средств после фактической передачи цифрового контента пользователю не производится, если пользователь явно согласился с началом исполнения и утратой права отказа.
7.4.Возврат средств возможен, если документы не были фактически предоставлены пользователю по причинам технического сбоя на стороне Сервиса. Претензия с описанием ситуации направляется на support@privadoc.ru в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты.
7.5.Privadoc не несёт ответственности за задержки или отказ в проведении платежей со стороны ЮKassa или банка пользователя.
8. Интеллектуальная собственность
8.1.Исключительные права на программный код, дизайн, алгоритмы, шаблоны документов, методологию формирования документации и иные охраноспособные элементы Сервиса принадлежат Privadoc и охраняются законодательством об авторском праве и смежных правах.
8.2.Privadoc предоставляет пользователю ограниченную, неисключительную, непередаваемую, безвозмездную (в части самих документов, оплаченных в составе услуги) лицензию на использование сгенерированных документов в деятельности пользователя. Пользователь вправе изменять и адаптировать документы для нужд своей организации.
8.3.Пользователь не вправе воспроизводить, распространять, перепродавать доступ к Сервису, передавать сгенерированные документы третьим лицам на коммерческой основе (как самостоятельный продукт) без явного письменного согласия Privadoc.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.2.Сведения, вводимые пользователем в формы Сервиса для генерации документов (наименование компании, ИНН, ФИО ответственных лиц и иные данные), обрабатываются исключительно в целях исполнения договора — генерации и передачи документов. После выполнения заказа такие данные не используются в рекламных, аналитических или иных целях, не связанных с оказанием услуги.
9.3.Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность и законность персональных данных третьих лиц (сотрудников, клиентов и др.), вводимых в формы Сервиса, а также за наличие необходимых согласий субъектов персональных данных.
10. Изменение условий
10.1.Privadoc вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Актуальная версия Условий всегда доступна по адресу privadoc.ru/terms с указанием даты публикации последней редакции.
10.2.Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает акцепт обновлённых Условий. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
11. Применимое право и порядок разрешения споров
11.1.Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации без применения его коллизионных норм.
11.2.Все претензии, возникающие в связи с использованием Сервиса, направляются на support@privadoc.ru. Privadoc рассматривает претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. Как правило, отвечаем в течение 2–3 рабочих дней.
11.3.При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
12. Контакты
По вопросам, связанным с условиями использования Сервиса, претензиям и предложениям: